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회원가입 안내

회원가입시 바로 사용 가능한 5000원 적립금 지급해드립니다. 

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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

무통장 입금시 지정해 주신 입금자명, 은행, 입금액에 오차가 있을 경우 자동 매칭처리가 되지 않아 배송이 지연될 수 있으니 입금전에 꼭 확인 부탁드립니다.
(자동매칭시 전산처리 되는데 30분 ~ 1시간 정도 소요, 주문 후 4일 이내 미 입금시 주문 자동취소 처리)

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    배송기간 - 3~7일 소요 / 수입&수제화 상품은 10~14일 소요 (토요일,공휴일은 제외)

    수입제품의 경우나 상품별 제작업체 사정에 따라 조금 더 늦어 질 수 있습니다.
    입고지연 상품이 아닌 경우라도 주문량에 따라 인기품목 및 사이즈는 조기품절이나 지연될 수 있으며
    지연될 경우 7~14정도 소요될 수 있으니 충분한 여유기간을 가지고 주문 부탁드립니다.

교환/반품안내

1.반품&교환 신청 방법
 
반품을 원하실 경우에는 상품수령 후 7일 안에 게시판 & 전화연락을 주신 후 접수일로부터 최대 3일안에 물품이 도착해야 합니다.

* 전자상거래법에 의거하여 상품의 청약철회(반품) 가능일은 수령일로부터 7일이내 입니다.

반품택배 접수는 우체국콜센터 1588-1300으로 전화하여 착불로 방문택배 접수를 예약하시면 됩니다.

반품접수가 완료되면 상품을 받으신 그대로 제품에 손상없이 재포장하여 왕복택배비 5000원을 동봉하신 후에 원하시는 교환이나 환불처리 방법을 꼭 메모에 적어서 넣어주세요.

(타 택배 이용시에는 선불 결제 후 2500원을 동봉)
* 접수를 하지 않으신 상태로 반품이 도착한 경우에는 처리가 불가능한점 양해부탁드립니다.



2.반품&교환불가
 
제품을 세탁&수선하였거나 착용후 흔적이 있어서 재판매가 불가능한 상품
고객님의 부주의로 인한 제품의 오염, 변형, 훼손된 상품

상품 제작시 생긴 간단한 초크자국으로 인한 경우
개별 제작에 들어간 수제화의 경우
반품기간이 지난 상품(수령일로 7일 이내 의사표명)은 반품&교환이 불가능합니다.



3.불량건에 해당되지 않는 경우


패턴이 있는 상품의 경우 (제작시 원단컷팅에 따라 달라질 수 있는 패턴의 배열이나 위치),
모니터 해상도의 색상차이, 바느질 마감처리, 지퍼의 뻣뻣한 움직임, 워싱가공 특성상 약간의 뒤틀림이나 물빠짐,
빈티지함을 위한 디테일의 차이, 배송시 발생한 상품의 구김, 재봉실밥이 일부 정리가 안된경우(가위로 끊었을때 문제가 없는 경우)
소재의 특성으로 인한 늘어짐이나 보풀
위의 경우에는 불량사유가 되지 않으며 교환/반품을 원하실 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담해 주셔야합니다.



4.착용,세탁 후 불량을 발견했을 경우


착용&세탁을 하신경우 1차 상품만의 원인으로 보기 어렵습니다.
이미 상품에 대해 변형이 일어날 수 있는 2차원인이 발생되었기에 상품의 문제로만 보기 어려워 처리가 어려울 수 있으니

세탁, 착용, 수선전 꼭 상품에 대해 꼼꼼하게 확인 후 연락 부탁드립니다.



5.반품 택배비 안내
 
불량(오배송)으로 동일상품 교환 : 왕복택배비를 소프문이 부담합니다.
불량(오배송)으로 다른상품 교환 : 불량이시더라도 다른상품 또는 동일한 상품이 아닌 컬러,사이즈 교환은 변심으로 처리되어 편도택배비(2,500원) 고객님 부담
고객님 변심으로 인한 교환 : 왕복택배비 5,000원 고객님 부담

반품+교환시 : 반품상품을 제외한 최종적으로 구매하신 금액이 7만원 미만일경우 최초배송료 2,500원 + 교환 왕복배송료 5,000원 = 총 7,500원 고객님 부담



환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)




휴대폰결제 취소시 환불 안내


소프문으로 결제취소 요청 -> 소프문에서 다날로 결제취소 요청 -> 결제취소

휴대폰으로 결제취소는 최소1~2일 소요됩니다.


* 결제달이 지난 후 결제 취소시
수수료 3.7%를 제외한 금액만 환불
ex) 3월1일~ 3월30일 사이에 구매한 고객님이 4월1일에 취소요청시 수수료제외한 금액 환불


* 결제취소시 100% 환불이 가능한 경우
품절로 인한 취소
배송지연 결제일로부터 10일(토,일/공휴일제외)이상 경과로 인한 취소

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

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주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 1년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.



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